1. Клієнт має право на пошті відмовитися від товару у випадку його браку.
2. Інтернет-магазин зобов'язаний оплатити послугу пересилання у випадку виявлення клієнтом браку, якщо клієнт його не забрав з пошти або повідомив про це, перебуваючи на пошті і надавши всі докази.
3. Інтернет-магазин має право відмовити клієнту в заміні або пересиланні за рахунок Інтернет-магазину, у випадку якщо клієнт забрав товар з пошти і після цього виявив брак або якщо йому товар не підійшов.